قوانین و مقررات
شرایط خرید، دریافت و انصراف از خدمات آنلاین برف‌استار
پیش از خرید
خدمات این سایت با نام تجاری «برف‌استار» ارائه می‌شوند. نشانی محل کسب، کدپستی، تلفن و ایمیل را می‌توانید در بخش اطلاعات تماس ببینید.
پیش از پرداخت، توضیحات خدمت، آنچه دریافت می‌کنید، الزامات انجام کار، شیوه و زمان ارائه و مبلغ نهایی را بررسی کنید. قیمت، تخفیف، مالیات و هر هزینهٔ قابل پرداخت، در صورت اعمال، پیش از پرداخت اعلام می‌شود. قیمت و شرایط پیشنهاد تا زمانی معتبرند که در صفحهٔ سفارش نمایش داده شوند. اگر برای یک پیشنهاد مهلت جداگانه‌ای اعلام شود، همان مهلت ملاک است.
ثبت سفارش و دریافت خدمت
خدمت را انتخاب کنید، نام و نام خانوادگی، ایمیل و شماره تماس را وارد کنید و مبلغ نهایی را پیش از رفتن به درگاه زرین‌پال بررسی کنید. ثبت موفق سفارش پس از تأیید پرداخت مشخص می‌شود. شمارهٔ سفارش را برای پیگیری نگه دارید.
خروجی بررسی رزومه، بازخورد صوتی است. برای مشاورهٔ شغلی، زمان جلسه از طریق اطلاعات تماس درج‌شده در سفارش هماهنگ می‌شود. زمان‌بندی، شیوهٔ تحویل و موارد لازم برای شروع کار باید پیش از پرداخت مشخص باشند. اگر هرکدام روشن نیست، پیش از ثبت سفارش با پشتیبانی تماس بگیرید.
انصراف و بازگشت وجه
طبق مواد ۳۷ و ۳۸ قانون تجارت الکترونیکی، مصرف‌کننده در خرید از راه دور دست‌کم هفت روز کاری برای انصراف بدون ارائهٔ دلیل یا پرداخت جریمه فرصت دارد. برای خدمات، این مهلت از روز انعقاد قرارداد محاسبه می‌شود و در هر حال پیش از ارائهٔ اطلاعات الزامی مواد ۳۳ و ۳۴ آغاز نمی‌شود.
برای اعلام انصراف، به info@barfstar.ir ایمیل بزنید. درج شمارهٔ سفارش به پیدا کردن خرید کمک می‌کند. در صورت اعمال حق انصراف، تمام مبلغ دریافتی در اسرع وقت و بدون کسر وجه بازگردانده می‌شود. در فروش کالا، فقط هزینهٔ بازپس فرستادن کالا می‌تواند بر عهدهٔ خریدار باشد.
اگر ارائهٔ خدمت با موافقت مصرف‌کننده پیش از پایان مهلت هفت روز کاری آغاز شود، استثنای مقرر در بند «الف» مادهٔ ۱ آیین‌نامهٔ اجرایی مواد ۳۸ و ۴۲ اعمال می‌شود، مگر اینکه طرفین ترتیب دیگری توافق کرده باشند. پرداخت به‌تنهایی به معنای موافقت با شروع زودتر خدمت نیست.
اگر برف‌استار نتواند خدمت را طبق سفارش ارائه کند، اصل بر بازگرداندن فوری مبلغ دریافتی طبق مادهٔ ۳۹ است.
پشتیبانی و رسیدگی به شکایت
برای پیگیری سفارش، درخواست اصلاح یا طرح شکایت، از info@barfstar.ir، تلفن ۰۲۱-۴۴۵۴۲۳۶۴ یا نشانی محل کسب استفاده کنید. اگر برای یک خدمت ضمانت یا شرایط پشتیبانی ویژه‌ای وجود داشته باشد، جزئیات آن پیش از خرید در توضیحات همان خدمت ارائه می‌شود.